Mobicoop est une application de covoiturage utilisée en interne dans une entreprise afin de faciliter la relation entre les collaborateurs pour organiser leur covoiturage.
L'objectif de ce projet est d'apdapter précisément au contexte et donc aux besoins des collborateurs l'application, afin qu'elle soit utile, utilisable et désirable.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une évaluation UX de l’interface existante et recherche des bonnes pratiques auprès de la concurrence et dans l’écosystème des app solidaires.
Tout cela nous permet d'avoir un état des lieux de l'expérience, et d'identifier les irritants actuels.
Nous utilisons régulièrement la co-conception avec les futurs utilisateurs (cliquez ici pour voir un autre atelier d'idéation que nous avons réalisé), cela nous permet de nous assurer que leurs besoins réels seront pris en compte.
Ici, nous avons conduit un atelier avec l’équipe projet et des utilisateurs pour tracer l’arborescence du parcours idéal.
Cela nous a permi de prioriser les fonctionnalités à implémenter dans la nouvelle maquette, avant une reprise des résultats de l’atelier par les designers.
La 3ème étape consiste à la conception vie un mode "basse fidélité" que l'on confronte aux utilisateurs mais aussi à l'équipe projet, puis en "haute fidélité", qui servira de cahier des charges pour les développeurs.
La présentation finale se fait sous forme d’écrans animés via le logiciel Figma (vous voulez voir comment nous avons designé les maquettes du site Pistache ? venez lire cet article).
Une dernière phase de tests utilisateurs à distance de type “guerilla” a été réalisé avec des utilisateurs de l’application existante pour valider les améliorations apportées.
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